Automobile Basdorf GmbH

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Alfred-Zingler-Straße 3
45881 Gelsenkirchen

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Öffnungszeiten

Verkauf

Montag - Freitag

09:00 Uhr - 18:00 Uhr

Samstag

09:30 Uhr - 13:30 Uhr

Service

Montag - Freitag

08:00 Uhr - 17:00 Uhr

Samstag

09:30 Uhr - 13:30 Uhr

Außerhalb der gesetzlichen Ladenöffnungszeiten keine Beratung, kein Verkauf, keine Probefahrtvereinbarung.

Sonderöffnungszeiten

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Das sagen unsere Kunden

Mike Fischersworring
vor 3 Wochen

Gestern war nach knapp 10 Monaten der 15.000km Ölwechsel fällig. Diesen habe ich bei einem neuen CUPRA Servicepartner in Gelsenkirchen machen lassen. Meine Erfahrungen mit etlichen SEAT Servicewerkstätten im Ruhrgebiet waren in den letzten 13 Jahren von "is OK" bis "totale Katastrophe" bunt gemischt. So habe ich einen Termin online gebucht (inkl Auswahl des zuständigen Service-AP Herrn Sandforth) und war voll motiviert sowie pünktlich vor Ort. Die Annahme verlief sehr zufriedenstellend, man hat einige Fragen zu Mir als Neukunde gestellt, sowie sich nach Fragen und Wünschen meinerseits erkundigt. Ebenfalls positiv war, dass direkt am Anfang eine offene Feldaktion angesprochen und einigermaßen detailliert erklärt wurde. Dann wurde das Fahrzeug im Beisein des Serviceberaters Herrn Sandforth begutachtet und mir eine Dialogannahme auf der Bühne angeboten. Dieses Angebot habe ich wahrgenommen und mir die Überprüfung aller Checkpoints genau angesehen. Da ich Glücklicherweise keine vom "Stand der Technik" abweichende Mängel habe, wurde der Schlüssel übergeben und die Werkstattjungs haben mit Ihrer Arbeit begonnen. Leider konnte ich mich kurzfristig nicht mit einem Freund zur Überbrückung der Wartezeit treffen, so musste ich mir im Niemandsland des Hafengebiets die Zeit totschlagen, auch gibt's "aufgrund von Corona" keine Indoor-Wartebereiche - mir wurde aber freundlicherweise ein Sitzangebot im hauseigenen Mitsubishi-Showroom angeboten. Durch die Umprogrammierung/Update des ESC dauerte die ganze Aktion etwas länger, da eine Busruhe mit anschließender Probefahrt unerlässlich war. Während meiner Wartezeit auf dem Hof kam mein zuständiger Serviceagent auf mich zu und gab mir ein Statusupdate zu den aktuellen Abläufen! 🙂 Die Rechnung war leicht verständlich erläutert, der Preis war wie im KVA beziffert, super! Das Fahrzeug wurde gründlich ausgesaugt, eine Waschung wurde meinerseits abgelehnt (Keramikversiegelung). Alles in allem bin ich mit den Abläufen sehr zufrieden, man hat mir eine hochwertige Kundenbetreuung/Behandlung entgegengebracht. So habe ich mir das vorgestellt, für den Preis den man zahlt auch Mal eine passende Kundenbehandlung zu erhalten. Ich sage "muchas gracias y hasta luego!" 👍 MEHR

C. Dela.
vor einem Monat

Ich möchte mich auf diesem Weg einmal herzlichst für den Service der Werkstatt und bei Herrn Bermig bedanken. Obwohl ich meinen Wagen dort nicht gekauft habe, wurde ich sehr freundlich und kundenorientiert bedient. Wenn wieder etwas sein sollte (was ich nicht hoffe), weiß ich nun an wen ich mich vertrauensvoll wenden kann und auch werde. Meine nächste Inspektion werde ich definitiv hier machen lassen. MEHR

Heidi Gerhards
vor einem Jahr

Da wird Kundenservices noch gross geschrieben.auch in dieser Zeit von corona, alle nett ,freundlich, MEHR

Gökhan Koc
vor 2 Wochen

Also Top Leistung und eine sehr gute Beratung. Ein großes Dankeschön geht an Herr Bermig. Eine Gewährleistungsangelegenheit wurde sehr schnell und Fachgerecht abgewickelt. MEHR

Thomas Mosolf
vor einem Monat

Top Adresse für tolle Autos..perfekter Service tolles Personal..sehr zu empfehlen 👍👍🤗🤗 MEHR